Garantie
Sur les deux plateformes, la garantie légale de conformité française de 2 ans s'applique de toute façon, puisque les vendeurs sont des professionnels. La différence se joue sur la garantie commerciale ajoutée par la plateforme elle-même : Back Market propose généralement une garantie commerciale de 12 mois, avec des variations possibles selon le vendeur. Amazon Renewed applique une garantie Amazon Renewed d'un an sur ses produits reconditionnés. Sur ce point, les deux sont globalement comparables.
Catalogue et choix
Back Market fonctionne comme une marketplace qui centralise des dizaines de reconditionneurs indépendants, ce qui se traduit par un choix généralement plus large et plus spécialisé sur le matériel reconditionné, avec des filtres dédiés (grade, autonomie batterie, etc.). Amazon Renewed s'appuie sur un nombre plus restreint de vendeurs certifiés Amazon, avec un catalogue moins profond spécifiquement sur l'informatique, mais intégré au reste de l'écosystème Amazon.
Livraison et retours
Les deux plateformes offrent un délai de rétractation d'un mois. Côté livraison, Amazon Renewed profite de la logistique Amazon et de l'éligibilité Prime sur la plupart des produits, ce qui veut souvent dire une livraison plus rapide et un processus de retour simplifié pour qui a déjà l'habitude d'Amazon. Back Market propose une livraison standard gratuite, généralement un peu moins rapide, mais avec un service après-vente centré spécifiquement sur le reconditionné.
Comparatif rapide
| Critère | Back Market | Amazon Renewed |
|---|---|---|
| Garantie commerciale | ~12 mois (variable selon vendeur) | 1 an |
| Garantie légale (FR) | 2 ans | 2 ans |
| Retours | 30 jours | 30 jours |
| Choix reconditionné | Large, spécialisé | Plus restreint |
| Livraison | Standard gratuite | Rapide, Prime |
Notre recommandation
Si vous cherchez le plus large choix de configurations et un service pensé spécifiquement pour le reconditionné, Back Market a l'avantage. Si vous êtes déjà client Amazon Prime et privilégiez la rapidité de livraison et la simplicité des retours dans un écosystème que vous connaissez déjà, Amazon Renewed reste un choix tout à fait valable — les deux respectent le même socle de garantie légale française.
Questions fréquentes
- Les deux plateformes respectent-elles la même garantie légale ?
- Oui, la garantie légale de conformité de 2 ans s'applique de la même façon puisque les vendeurs, sur l'une comme sur l'autre plateforme, sont des professionnels soumis au droit français de la consommation.
- Peut-on payer en plusieurs fois sur les deux sites ?
- Back Market propose le paiement échelonné via des partenaires comme Oney sur une partie de son catalogue. Amazon propose également des facilités de paiement en plusieurs fois selon les produits et le montant du panier.